Müügitingimused

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad Kokariided OÜ veebipoe kokariided.ee kaudu kaupade ostmist ning kaupade müüki Kokariided OÜ poolt.

1.2. Veebipoe omanik ja müüja on:

Kokariided OÜ · Registrikood: 12348205· KMKR: EE101649784· Aadress: Saku tn 15, 11314 Tallinn, Eesti · E-post: info@kokariided.ee · Telefon: +372 670 7051

1.3. Veebipoest tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

1.4. Müügitingimused kehtivad nii tarbijatele kui ka juriidilistest isikutest klientidele. Tarbijale kohaldatakse lisaks Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

2. TOOTED, HINNAD JA SAADAVUS

2.1. Veebipoes kuvatud hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.

2.2. Toodete hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu. Kohaletoimetamise maksumus kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

2.3. Tootepildid on illustratiivsed. Tootepildi värvitoon võib sõltuvalt kasutatavast ekraanist või seadmest tegelikust tootest vähesel määral erineda.

2.4. Toodete kirjeldused, mõõdud, värvid, saadavus ja muud tooteandmed on esitatud võimalikult täpselt. Tootja võib teha toodetes muudatusi, mille üle Kokariided OÜ-l puudub kontroll.

2.5. Kokariided OÜ-l on õigus muuta veebipoes olevate toodete hindu, kirjeldusi ja saadavuse infot.

2.6. Kui veebipoes on tehnilise vea tõttu kuvatud ilmselgelt vale hind ning ostja pidi aru saama, et tegemist võib olla hinnaveaga, on Kokariided OÜ-l õigus tellimus tühistada ja ostjat sellest esimesel võimalusel teavitada.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE

3.1. Ostja valib veebipoest soovitud toote, suuruse, värvi ja koguse ning lisab toote ostukorvi.

3.2. Tellimuse vormistamiseks sisestab ostja tellimuse täitmiseks vajalikud andmed, sealhulgas nime, kontaktandmed ning tarneandmed.

3.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse kogusumma, sealhulgas toodete maksumus ja kohaletoimetamise tasu.

3.4. Ostja kinnitab tellimuse, valides sobiva makseviisi ja kinnitades tellimuse.

3.5. Müügileping loetakse sõlmituks pärast seda, kui Kokariided OÜ on tellimuse kinnitanud ning tasumisele kuuluv summa on Kokariided OÜ-le laekunud või kui pooled on kokku leppinud arve alusel tasumises.

3.6. Tellimuse kinnitus saadetakse ostja poolt sisestatud e-posti aadressile.

3.7. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, näiteks toote tegeliku laoseisu, tootja tarneraskuse või muu Kokariided OÜ-st sõltumatu asjaolu tõttu, teavitab Kokariided OÜ ostjat esimesel võimalusel.

3.8. Kui ostja on tellimuse eest juba tasunud ning tellimust ei ole võimalik täita, tagastatakse ostjale tasutud summa vastavalt seaduses sätestatud korrale.

4. TASUMINE

4.1. Tellimuse eest saab tasuda veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.

4.2. Veebipoes võivad olla kasutusel järgmised makseviisid:

• pangalingi kaudu tasumine
• kaardimakse
• muud veebipoes pakutavad elektroonilised makseviisid
• arve alusel tasumine.

4.3. Arve alusel ostmisel tuleb arve tasuda arvel märgitud tähtajaks.

4.4. Kokariided OÜ-l on õigus nõuda enne kauba väljastamist või saatmist tellimuse eest täielikku tasumist, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

5. KAUBA KOHALETOIMETAMINE

5.1. Kokariided OÜ tarnib kaupu Eestis ning võimalusel teistesse Euroopa Liidu riikidesse vastavalt veebipoes pakutavatele tarnevõimalustele.

5.2. Veebipoes kuvatakse enne tellimuse kinnitamist olemasolevad tarneviisid ja nende maksumus.

5.3. Laos oleva kauba tavapärane väljasaatmise aeg on 1–3 tööpäeva pärast makse laekumist, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.

5.4. Eritellimuse, tikandi, trüki, personaalse kujunduse või muu kohandatud toote puhul võib tarneaeg olla pikem. Sellisel juhul teatatakse kliendile eeldatav tarneaeg enne tootmise alustamist või tellimuse kinnitamisel.

5.5. Tootja või tarnija laoseisust sõltuvate toodete tarneaeg võib olla tavapärasest pikem.

5.6. Kui tarneaeg muutub oluliselt või kaupa ei ole võimalik kokkulepitud ajal tarnida, teavitab Kokariided OÜ ostjat esimesel võimalusel.

6. KAUBA VASTUVÕTMINE

6.1. Ostjal on soovitatav kauba kättesaamisel kontrollida pakendi ja kauba nähtavaid kahjustusi.

6.2. Kui kaup või selle pakend on transpordi käigus nähtavalt kahjustunud, soovitame ostjal kahjustus võimalusel fikseerida ning teavitada sellest Kokariided OÜ-d esimesel võimalusel.

6.3. Kauba vastuvõtmine ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta.

7. TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

7.1. Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud müügilepingust õigus põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Kokariided OÜ-le esitada ühemõtteline taganemisavaldus.

7.3. Taganemisavalduse saab esitada veebipoes oleva taganemisfunktsiooni kaudu või e-posti teel aadressil info@kokariided.ee.

7.4. Veebipoes peab olema tarbijale kättesaadav taganemisfunktsioon või taganemisnupp, mille kaudu saab tarbija taganemisavalduse esitada vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

7.5. Tarbija peab kauba tagastama või andma selle üle Kokariided OÜ-le hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist, kui seadusest ei tulene teisiti.

7.6. Tarbija võib kaupa käsitseda üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks samal viisil, nagu tal oleks võimalik seda teha tavapärases kaupluses.

7.7. Kui tarbija on kaupa kasutanud või käsitsenud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, vastutab tarbija kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud ulatuses.

8. TAGANEMISÕIGUSE ERANDID

8.1. Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas kaubale, mis on valmistatud tarbija esitatud individuaalsete tingimuste kohaselt või kohandatud selgelt tema isiklikke vajadusi arvestades.

8.2. Kokariided OÜ toodete puhul võivad sellisteks toodeteks olla näiteks:

• kliendi nimega tikitud tooted
• kliendi ettevõtte logo või muu kujundusega tikitud tooted
• kliendi soovitud tekstiga trükitud tooted

kliendi soovil personaalselt kujundatud või kohandatud tooted.

8.3. Tavapärase suuruse, värvi või mudeli valimine veebipoes ei muuda toodet iseenesest eritellimustooteks.

8.4. Hügieenilistel põhjustel võib taganemisõigus seaduses sätestatud tingimustel puududa suletud pakendis kauba puhul, kui pakend on pärast üleandmist avatud ning kaupa ei ole võimalik tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada.

9. KAUBA TAGASTAMINE JA RAHA TAGASTAMINE

9.1. Kui seadusest ei tulene teisiti, kannab tarbija kauba tagastamisega seotud otsesed kulud.

9.2. Taganemise korral tagastab Kokariided OÜ tarbijale kõik tarbijalt saadud maksed seaduses sätestatud tähtajal.

9.3. Tagastamisele kuulub ka tarbija poolt tasutud tavapärase kohaletoimetamise maksumus.

9.4. Kui tarbija valis tavapärasest kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Kokariided OÜ tagastama tavapärase ja valitud kallima tarneviisi hinnavahet.

9.5. Kokariided OÜ võib raha tagastamisega viivitada kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või kuni tarbija on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

9.6. Tagastatav kaup tuleb saata Kokariided OÜ-le viisil, mis võimaldab tuvastada tagastuse saatja ja tellimuse.

10. ERITELLIMUSED, TIKAND JA TRÜKK

10.1. Kokariided OÜ pakub klientidele võimalust tellida toodetele personaalseid lahendusi, sealhulgas:

• tikandit
• ettevõtte logo
• nime
• teksti
• muud personaalset kujundust või töötlust.

10.2. Enne personaalse toote valmistamist võib Kokariided OÜ saata kliendile kujunduse, tikandi näidise või muu eelvaate kinnitamiseks.

10.3. Klient vastutab enda poolt edastatud logo, nime, teksti, kujunduse ja muu materjali õigsuse eest.

10.4. Klient vastutab selle eest, et tal on õigus kasutada enda poolt edastatud logo, kujundust, fotot, teksti või muud materjali.

10.5. Kui klient on kujunduse või eelvaate kinnitanud, võib Kokariided OÜ alustada toote valmistamist.

10.6. Pärast personaalse toote valmistamise alustamist tehtavad muudatused võivad kaasa tuua täiendava tasu ja pikema tarneaja.

10.7. Tarbija isiklikke vajadusi arvestades valmistatud või kohandatud toodetele ei kohaldu seaduses sätestatud juhtudel 14-päevane taganemisõigus.

11. PRETENSIOONID JA KAUBA LEPINGUTINGIMUSTELE MITTEVASTAVUS

11.1. Kokariided OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras.

11.2. Tarbijal on õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

11.3. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on tarbijal seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda muu hulgas kauba parandamist või asendamist, hinna alandamist või lepingust taganemist.

11.4. Kauba puudusest tuleb Kokariided OÜ-d teavitada mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist.

11.5. Pretensioon tuleb esitada e-posti teel aadressile info@kokariided.ee.

11.6. Pretensioonis palume kirjeldada probleemi võimalikult täpselt ning võimalusel lisada fotod või muu puudust tõendav materjal.

11.7. Kokariided OÜ vastab tarbija esitatud kaebusele seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

12. GARANTII

12.1. Mõnele tootele võib tootja või Kokariided OÜ anda täiendava garantii.

12.2. Kui konkreetsele tootele kehtib tootja või müüja garantii, on selle tingimused toodud toote kirjelduses, garantiitingimustes või ostudokumentides.

12.3. Täiendav garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

13. JURIIDILISEST ISIKUST KLIENDID

13.1. Juriidilisest isikust ostjale ei kohaldu tarbijale seadusega ette nähtud 14-päevane lepingust taganemise õigus.

13.2. Ärikliendi tellimusele kohaldatakse müügilepingut, tellimuse kinnitust, arvet ja käesolevaid müügitingimusi.

13.3. Kokariided OÜ võib ärikliendile pakkuda erihindu, projektihindu, kogusepõhiseid hindu ja muid eritingimusi.

13.4. Suuremate koguste, ettevõtete tööriiete, eritellimuste, tikandite ja logode puhul võib Kokariided OÜ koostada kliendile eraldi pakkumise.

13.5. Eritellimuse puhul lepitakse enne töö alustamist kokku vähemalt toode, kogus, hind, kujundus, tarneaeg ja muud olulised tingimused.

14. UUDISKIRI JA OTSETURUSTUS

14.1. Kokariided OÜ saadab turunduslikke teateid ja uudiskirju üksnes õigusaktidega lubatud alustel.

14.2. Uudiskirjast või turunduslikest teadetest saab loobuda uudiskirjas oleva loobumislingi kaudu või võttes ühendust aadressil info@kokariided.ee.

15. INTELLEKTUAALOMAND

15.1. Kokariided.ee veebilehel avaldatud tekstid, fotod, kujundused, logod, tootefotod ja muu sisu kuuluvad Kokariided OÜ-le või vastavale õiguste omajale.

15.2. Veebilehe sisu kopeerimine, levitamine, muutmine või äriline kasutamine ilma õiguste omaja eelneva kirjaliku nõusolekuta ei ole lubatud, välja arvatud seadusega lubatud juhtudel.

16. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

16.1. Ostja ja Kokariided OÜ vaheline vaidlus püütakse esmalt lahendada kokkuleppe teel.

16.2. Tarbijast ostjal on õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks Tarbijavaidluste komisjoni poole.

16.3. Tarbijal säilivad kõik muud seadusest tulenevad õigused vaidluse lahendamiseks.

16.4. Käesolevatele müügitingimustele ja müügilepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

17. KONTAKTANDMED

Kokariided OÜ · Registrikood: 12348205· KMKR: EE101649784Saku tn 1511314 TallinnEesti

· E-post: info@kokariided.ee · Telefon: +372 670 7051Veeb: kokariided.ee